Cuando alguien busca “peluquería cerca de mí” en Barcelona o “taller de coches en Terrassa”, lo primero que ve no es una web: es el mapa con varios negocios destacados y sus reseñas. Ese bloque se llama Google Business Profile (antes “Google My Business”), y es probablemente la pieza más rentable de todo tu SEO local: es gratis, y para muchos negocios es la puerta de entrada número uno.
Te explicamos cómo crearla bien y qué cuidar para que trabaje de verdad para ti.
Qué es Google Business Profile
Es la ficha gratuita de Google que muestra tu negocio en el mapa (Google Maps), en el bloque de resultados locales y en la columna lateral cuando alguien busca tu nombre. Incluye horarios, fotos, teléfono, reseñas, categoría y un botón para llamar o pedir indicaciones, todo antes de que el cliente llegue a tu web.
Cómo crear tu ficha paso a paso
- Entra en Google Business Profile e inicia sesión con una cuenta de Google.
- Busca tu negocio: si ya existe una ficha sin reclamar, puedes hacerte con ella; si no, créala desde cero.
- Elige la categoría principal con precisión (“Restaurante italiano” pesa más que “Restaurante” a secas) y añade categorías secundarias si aplican.
- Verifica la ficha: Google suele enviar un código por correo postal, teléfono o email a la dirección del negocio.
- Completa cada campo: horarios (incluidos festivos), teléfono, web, descripción y área de servicio si te desplazas a domicilio.
Qué optimizar para aparecer más arriba
Fotos reales y actualizadas
Los negocios con más fotos reciben más solicitudes de indicaciones y llamadas. Sube fotos del interior, del equipo, de tus productos o platos: nada de imágenes de stock, Google y tus clientes lo notan.
Reseñas, y responderlas todas
La cantidad, la calidad y la frecuencia de las reseñas influyen directamente en tu posición. Pide reseñas a tus clientes habituales de forma natural (un cartel en caja, un mensaje tras el servicio) y responde siempre, también a las negativas: una respuesta educada dice más de tu negocio que la reseña en sí.
Publicaciones y novedades
La ficha permite publicar ofertas, eventos o novedades, como una mini red social. Usarla con cierta regularidad manda una señal de actividad que Google valora.
Preguntas y respuestas
Cualquiera puede preguntar en tu ficha, y cualquiera puede responder: mejor que seas tú quien lo haga primero, con información correcta.
Errores frecuentes que frenan tu ficha
| Error | Por qué te penaliza |
|---|---|
| Nombre, dirección o teléfono distintos en la web y en la ficha | Google desconfía de la coherencia de tus datos |
| Categoría genérica o incorrecta | Apareces en búsquedas que no son las tuyas |
| Horarios desactualizados | Clientes que se acercan y te encuentran cerrado |
| Sin fotos o con fotos antiguas | Menos clics, menos confianza |
| Reseñas negativas sin responder | Transmite desatención, no solo la reseña en sí |
La ficha no sustituye a la web, la complementa
Una ficha impecable te pone en el mapa, pero es tu página web la que convierte esa visita en una reserva, una llamada o una venta, y la que refuerza ante Google que tu negocio es serio y activo. Trabajar ambas piezas juntas es, precisamente, el corazón de un buen SEO local.
Si quieres que revisemos tu ficha de Google y te digamos, sin compromiso, qué te está frenando, escríbenos y te respondemos en menos de 24-48h laborables.
